スマホスピタル錦糸町 鈴木店長

鈴木 店長|スマホ修理士

スマホスピタル オリナス錦糸町店 店長 / 株式会社グロウデイズ 技術統括

元 Apple Store スタッフ。修理士歴10年以上。Android・iPhone・基板修理まで内製対応。

経歴・修理士としての歩み

Apple Store でのキャリアスタート

キャリアのスタートは Apple Store。Genius Bar / テクニカルスペシャリストとして、iPhone・iPad・Mac の故障診断と修理対応に従事しました。Apple 公式の修理技術プロトコル、そして「お客様一人ひとりに丁寧に向き合う」というスタンダードを叩き込まれた数年間でした。

修理業界に進んだきっかけ

Apple Store 時代、毎日多くのお客様から「思い出の写真や連絡先まで一緒に消えた」「修理は高額で諦めるしかない」というお声を聞いてきました。Apple は素晴らしい製品ですが、公式修理は 「本体交換」が前提 で、データやコストの面で諦めるしかないお客様が一定数いらっしゃいました。

「もっと、お客様の手元の端末そのものを直して、データもそのまま、適正な価格で返せる仕組みがあれば」── そう考え、Apple Store を離れて修理業界に転身しました。最初は iPhone 修理から始め、修理現場での経験を積みながら、Android 機種の修理スキルも習得。気づけば 累計1,000台以上 の修理実績を持つまでになっていました。

Android修理専門への特化

株式会社グロウデイズが運営するスマホスピタル オリナス錦糸町店に参画後、店長として Galaxy・Xperia・Pixel・AQUOS など Android 全メーカーの修理対応を確立。Apple Store 時代に学んだ「正確な診断」と「正直な説明」をベースに、Android修理という比較的競合の少ない領域で、iPhone 同等の品質と顧客対応を提供することを目標にしてきました。

基板修理ラボの立ち上げ

近年は、基板修理ラボ(kiban-lab.jp) の技術統括として、全国郵送対応の基板修理特化サービスの立ち上げに関わっています。BGAリボール・CPU移設・NAND単独読出しなど、業界内でも対応店舗が数十店舗しかない高度技術を担当。「他店で修理不可と言われた」案件こそ、当チームの主力です。

対応可能な修理範囲

  • 📱 画面交換Galaxy・Xperia・Pixel・AQUOS他、全Android機種に対応。指紋認証搭載機種も対応可
  • 🔋 バッテリー交換PSE認証品で安全に交換。膨張時の専用保管設備あり
  • 💧 水没復旧基板洗浄・腐食除去・データ救出を内製対応
  • 🔬 基板修理マイクロチップ単位の交換(BGAリワーク)まで内製対応
  • 📷 その他パーツカメラ・スピーカー・マイク・充電口・指紋認証など個別対応
  • 💾 データ救出CPU移設・NAND単独読出しによる重度故障からのデータサルベージ

修理に対する想い

Apple Store 時代に学んだのは、「修理して終わり」ではなく「お客様が安心して使い続けられるまで」が修理だということ。

Android修理の世界では、残念ながら互換パーツの品質格差が大きく、安いだけの粗悪品で施工する店舗もあります。当店では 厳選した高品質互換パーツ のみを使用し、純正同等品質・低不良率を担保しています。

指紋認証への影響、日本モデル/海外モデルの差異、互換パーツの特性 ── 機種ごとの制約は来店時に すべて正直に ご説明します。お客様にとって最善の選択ができるよう、選択肢のメリット・デメリットをフラットにお伝えするのが当店の方針です。

他店で「修理不可」と断られた機種こそ、当店または基板修理ラボにご相談ください。Apple Store 時代から積み上げた経験で、諦めなければ修理できる可能性 をお見せします。

鈴木 店長

実績・経歴サマリー

  • 修理士歴 10年以上

    Apple Store キャリアスタート。iPhone・iPad・Mac の修理対応を経て、現在は Android 修理を専門化。

  • 累計修理 1,000台以上

    運営チーム合算。Galaxy・Xperia・Pixel・AQUOS をはじめ、47都道府県からの郵送修理にも対応。

  • BGAリボール対応

    マイクロチップ単位の基板修理が可能。全国でも対応店舗が数十店舗しかない高度技術。

  • CPU移設・NAND読出

    本体復旧不可の重度故障からも、データのみ救出可能。Apple Store では本体交換になる案件を救済。

  • 総務省登録修理業者

    登録番号 R000026(電波法)/ T000026(電気通信事業法)の正規認可。

  • 正直な説明

    Apple Store 時代から続く「お客様一人ひとりに丁寧に向き合う」スタンダードを継続。

鈴木店長が対応した修理事例

修理事例は順次掲載していきます。

鈴木店長への修理ご相談

Apple Store 時代から積み上げた経験で、丁寧に対応します。